Hoe wordt de startdatum van levering bepaald?
Het overstapproces bij Budget Energie duurt maximaal 35 dagen. Dat betekent, dat als je je nu aanmeldt, je over 35 dagen energie van ons krijgt. Als je op dit moment nog ergens anders energie afneemt, en het een
contract voor bepaalde tijd is, is het dus handig om je nieuwe contract op tijd (minimaal 35 dagen voor je huidige contract afloopt) aan te vragen.
Ik heb nog een lopend contract bij mijn huidige leverancier. Wat nu?
Geen zorgen. Budget Energie regelt de overstap voor je. En heb je nog een lopend contract en moet je een opzegvergoeding betalen als je het contract verbreekt? Dan vergoeden wij die boete tot € 125,- per product (dus
voor gas én stroom is dat € 250,-).
Wanneer weet ik de hoogte van het nieuwe termijnbedrag?
In de welkomstmail (die je vaak al binnen een dag na aanmelding ontvangt) zetten we ook de hoogte van je termijnbedrag. Dit bedrag is berekend op basis van het historisch verbruik op je adres. Vervolgens ontvang je
ongeveer een week voordat onze levering begint nogmaals een bevestiging van je termijnbedrag én informatie over de incassodatum.
Pas heel eenvoudig zelf je termijnbedrag aan op MijnBudget. Dit kan zodra je energiecontract actief is.
Wanneer worden er meterstanden opgevraagd?
Ongeveer een dag voordat wij energie gaan leveren, ontvang je een e-mail waarin wij vragen om je meterstanden. Je kunt je meterstanden heel eenvoudig online doorgeven op MijnBudget. Heb je een slimme meter? Dan lezen we
je meterstanden op afstand uit. In beide gevallen ontvang je van ons een e-mail met daarin een bevestiging van je meterstanden.
Ik heb zonnepanelen. Kan ik terugleveren en salderen?
Ja dat kan zeker! Als je zonnepanelen hebt wek je stroom op. Een deel daarvan verbruik je direct in je woning, het andere deel lever je terug aan het elektriciteitsnet. Op je jaar- of eindnota staat hoeveel energie je
geleverd hebt gekregen. Daarvan wordt de energie die je hebt teruggeleverd afgetrokken. Wek je meer stroom op dan dat je gebruikt? Dan krijg je per kWh het kale elektratarief dat je op je tarievenblad in je
welkomstmail of op MijnBudget terug kunt vinden.